A indicação passa pelo Google
Mesmo o paciente que chega por indicação costuma pesquisar o nome do dentista antes de ligar, para conferir onde fica, como é o consultório e o que outros pacientes dizem.
Na NKX Conecta, 70% dos clientes chegam por indicação, e a experiência com consultórios é parecida: a indicação abre a porta, e o que aparece na tela decide se o paciente entra. Fontes do setor estimam que mais de 80% dos pacientes pesquisam online antes de marcar consulta, número que vale como direção, não como medida da sua cidade.
O teste com o seu nome, passo a passo
Em 5 minutos, com o celular, faça as buscas que o paciente indicado faria e anote o que aparece em cada uma.
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Abra uma janela anônima
Assim o Google não usa o seu histórico, e você vê o que um paciente vê.
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Pesquise "Dra. [seu nome] dentista"
Anote o que aparece primeiro: perfil, site, Instagram ou um diretório.
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Pesquise o nome do consultório
Veja se o perfil aparece inteiro, com fotos, horário e telefone.
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Pesquise "[tratamento] em [cidade]"
Por exemplo, "implante em Araçatuba". O seu consultório aparece em algum lugar?
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Tente chamar
Do que você encontrou, quantos toques levam até o WhatsApp do consultório?
Guarde o resultado: tire um print de cada busca, com a data. Daqui a três meses, repita o teste e compare o que mudou.
Quatro cenários e o que o paciente vê
O que o paciente encontra depende de o consultório ter perfil, site, os dois ou nenhum; o cenário mais forte é perfil completo com site ligado.
| Cenário | O que o paciente vê | O que falta |
|---|---|---|
| Sem perfil e sem site | Diretórios genéricos ou nada | Tudo: ele pode até desistir da indicação |
| Só Instagram | Fotos, mas sem endereço claro, horário ou tratamentos | Perfil no mapa e páginas que respondam às dúvidas |
| Perfil sem site | Mapa, telefone e avaliações | Onde conhecer os tratamentos e quem atende |
| Perfil completo e site ligado | Mapa, avaliações, tratamentos e um botão para chamar | Só manter atualizado |
O Instagram ajuda a mostrar o dia a dia, mas não substitui o site na busca nem nas respostas das IAs. A comparação completa está no guia de site ou Instagram para dentista.
Quando o site pode esperar
O site pode esperar quando o perfil do Google ainda está incompleto: nesse caso, o perfil vem primeiro, porque é ele que aparece no mapa e na busca pelo nome.
Também faz sentido segurar o site se você está mudando de endereço ou de nome. Fora isso, perfil e site se reforçam: o perfil leva o paciente até o site, e o site confirma o que o perfil promete. Antes de contratar, veja saiba o que colocar no site de dentista para seguir as regras do CFO.
Perguntas frequentes
Meus pacientes vêm por indicação. Ainda preciso de site?
Precisa de alguma presença que confirme a indicação. O site é a forma mais completa de fazer isso, porque responde às dúvidas antes da ligação.
O site faz o consultório aparecer no Maps?
Não sozinho. Quem aparece no mapa é o perfil do Google; o site ajuda o Google a entender o consultório e transforma a visita em contato.
Um site simples já resolve?
Resolve se tiver o essencial: quem atende, com nome e CRO, tratamentos, endereço, horário e um caminho curto até o WhatsApp.
Quanto custa um site para dentista?
Na NKX Conecta, R$ 197 por mês na assinatura ou R$ 2.970 no site próprio. A conta completa em três anos está no guia de preços da categoria.
