Atendimento presencial em Araçatuba e Birigui (SP) · Online em todo o Brasil Presencial: Araçatuba e Birigui

Recuperar perfil suspenso no Google: seu consultório de volta ao Maps

Para recuperar perfil suspenso no Google, o NKX Resgate encontra a causa, corrige o perfil e pede a reativação dentro das diretrizes.

  • O restante só se o perfil voltarEntrada a partir de R$ 247
  • Dentro das Diretrizes do GoogleSem perfil novo nem atalho
  • Encerramento com regra claraAté 2 pedidos ou 60 dias

Recupere o perfil do seu consultório

Fale agora no WhatsApp ou mande seus dados abaixo.

Recuperar meu perfil agora

ou mande seus dados

Usamos seus dados só para analisar o seu caso e falar com você pelo WhatsApp. Veja a política de privacidade.

Recuperar um perfil suspenso no Google é descobrir por que o Google tirou o perfil do ar, corrigir a causa e pedir a reativação dentro das Diretrizes do Perfil da Empresa. O NKX Resgate faz isso para consultórios odontológicos, com visita presencial em Araçatuba e Birigui e atendimento online em todo o Brasil. O objetivo é o consultório de volta ao Maps com o mesmo perfil e o histórico que ele já tinha; a decisão final é sempre do Google.

O que é recuperar perfil suspenso no Google

Recuperar um perfil suspenso é levar o perfil de volta ao ar seguindo as Diretrizes do Perfil da Empresa no Google, sem criar um perfil novo.

Quando o Google aplica uma suspensão, o consultório some do Google Maps e da busca pelo nome. Ela costuma vir de algo que não segue as diretrizes: o nome, a categoria, o endereço ou um perfil duplicado.

Às vezes o Google pede uma nova verificação do perfil, com documentos ou vídeo do endereço. Veja também todos os serviços de Google Meu Negócio.

  • Suspensão do perfil: o consultório some do Maps

    Um perfil sai do ar por algo que não segue as diretrizes. Dependendo da causa, é um caso da faixa simples ou intermediária.

  • Perfil duplicado: dois perfis para o mesmo consultório

    Um segundo perfil criado para contornar o problema costuma piorar a situação e exige provar o negócio.

  • Restrição da conta: mais de um perfil afetado

    Quando a conta inteira é restrita ou a suspensão volta depois de reativada, o caso é da faixa complexa.

Quando você precisa do NKX Resgate

Você precisa do NKX Resgate quando o perfil saiu do ar ou corre risco de sair. Estes são os seis sinais mais claros.

  • Aviso de suspensão no painel do perfil

    Ao abrir o perfil, aparece o aviso de que ele foi suspenso ou está restrito.

  • O consultório sumiu do Maps e da busca pelo nome

    Pacientes dizem que não acham o consultório, e o perfil não aparece nem pesquisando o nome.

  • O Google pediu documentos ou vídeo de verificação

    Você precisa provar o endereço ou o negócio e não sabe o que mandar.

  • Você criou um segundo perfil e o problema piorou

    O novo perfil não resolveu, e agora há dois consultórios iguais no Google.

  • Mudou de endereço ou divide a sala com outro profissional

    Mudança de endereço e sala compartilhada podem exigir uma nova comprovação.

  • A suspensão voltou depois de reativada

    O perfil voltou, mas foi suspenso de novo, o que pede uma revisão completa.

Como funciona o NKX Resgate, etapa por etapa

São cinco etapas, do diagnóstico à confirmação com print datado. Você paga o restante só se o perfil voltar ao ar.

  1. Até 2 dias úteis

    Etapa 1: Diagnóstico da causa

    Analisamos o perfil, o histórico e as diretrizes para achar o que levou à suspensão e em qual faixa o caso está.

  2. Com os documentos

    Etapa 2: Correção do perfil

    Corrigimos nome, categoria, horário ou endereço e reunimos as provas que o Google pode pedir.

  3. Até 3 dias úteis

    Etapa 3: Pedido de reativação ao Google

    Enviamos o pedido em até 3 dias úteis depois de recebermos seus documentos. Você tem 7 dias para enviar o que o Google pedir.

  4. Referência: 5 dias úteis

    Etapa 4: Resposta do Google

    O Google informa que analisa em até 5 dias úteis, mas o prazo final é dele. Você recebe uma atualização a cada 3 dias úteis.

  5. Na reativação

    Etapa 5: Perfil de volta, confirmado com print datado

    Com o perfil aparecendo na busca, confirmamos com print datado e só então cobramos o êxito.

Recuperar meu perfil agora

Se o Google negar a reativação, você paga só a entrada.

O que está incluído no NKX Resgate

O NKX Resgate inclui todo o caminho da recuperação, do diagnóstico à confirmação. A decisão de reativar continua sendo do Google.

Incluído

  • Diagnóstico da causa e enquadramento na faixa do caso
  • Correção do perfil dentro das diretrizes do Google
  • Até 2 pedidos de reativação ao Google
  • Orientação sobre documentos e vídeo de verificação
  • Atualização a cada 3 dias úteis, pelo WhatsApp
  • Confirmação da reativação com print datado

Não incluído

  • Criar um perfil novo: vai contra as diretrizes do Google
  • Garantia de reativação: a decisão é sempre do Google
  • Correções que você não quiser fazer no perfil
  • Gestão semanal depois da reativação: é o NKX Ciclo
  • Gestão de Instagram e de outras redes sociais
  • Anúncios pagos no Google

Quanto custa recuperar um perfil suspenso

Recuperar um perfil suspenso com o NKX Resgate custa de R$ 597 a R$ 1.197, conforme a faixa do caso. Você paga uma parte para começarmos e o restante só se o perfil voltar ao ar.

Faixas de preço do NKX Resgate
FaixaQuando se aplicaEntradaÊxitoTotal
SimplesCorreção diretaNome do perfil com palavras extras, categoria ou horário errados; consultório com endereço próprio e documentos em ordemR$ 247R$ 350R$ 597Êxito só com o perfil de volta
IntermediáriaExige provasProvar o endereço ou o negócio, com documentos ou vídeo; sala comercial ou consultório compartilhado; perfil duplicadoR$ 347R$ 550R$ 897Êxito só com o perfil de volta
ComplexaConta ou reincidênciaRestrição da conta inteira, mais de um perfil afetado ou suspensão reincidenteR$ 447R$ 750R$ 1.197Êxito só com o perfil de volta
  • A entrada cobre o diagnóstico, a correção do perfil e o pedido de reativação, mesmo que o Google negue.
  • O êxito só é cobrado com o perfil reativado e aparecendo na busca, confirmado com print datado.
  • Sem êxito, o caso se encerra depois de até 2 pedidos ou 60 dias sem resposta, e você paga só a entrada.
  • Se o Google pedir documentos ou vídeo e eles não chegarem em até 7 dias, o caso se encerra e vale só a entrada.
  • Se a suspensão depender de uma correção que você não queira fazer, não respondemos pelo resultado.
  • Contratando o NKX Ciclo em até 30 dias após a reativação, R$ 100 da entrada viram desconto no primeiro mês.

Antes de pedir a reativação: causas, o que não fazer e quem pode ter perfil

Entender a causa, evitar os erros que pioram a suspensão e conferir se o consultório pode ter perfil evita pedidos perdidos e meses fora do Maps.

Causas que derrubam perfis de consultório

4 causas mais comuns de suspensão

  1. Nome do perfil com palavras extras

    Cidade, tratamento ou "dentista" acrescentados ao nome do consultório. É um caso da faixa simples.

  2. Categoria ou horário errados

    Dados que não batem com o consultório real. Também é um caso da faixa simples.

  3. Endereço sem comprovação

    Sala comercial, consultório compartilhado ou mudança de endereço podem exigir documentos ou vídeo. Faixa intermediária.

  4. Perfil duplicado

    Dois perfis para o mesmo consultório. É um caso da faixa intermediária, porque exige provar o negócio.

Leia também por que seu perfil do Google foi suspenso.

O que não fazer enquanto o perfil está suspenso

3 atitudes que atrasam a reativação

  1. Criar outro perfil

    Um perfil novo começa sem as suas avaliações e duplica o consultório, o que vai contra as diretrizes.

  2. Pedir a reativação sem corrigir a causa

    Sem a correção, o Google não tem motivo para reativar o perfil. Primeiro corrija, depois peça.

  3. Deixar o pedido de documentos sem resposta

    Quando o Google pede documentos ou vídeo, responda rápido. No NKX Resgate, o prazo para enviar é de 7 dias.

Quem pode ter um Perfil da Empresa no Google

3 situações e o que o Google exige

  1. Só negócios com contato direto com clientes

    As Diretrizes do Perfil da Empresa aceitam negócios que atendem o cliente pessoalmente, como o consultório.

  2. Profissionais liberais têm regras próprias

    Dentistas que atendem com outros profissionais seguem as regras de profissionais liberais para ter perfil individual.

  3. Sala comercial e consultório compartilhado

    O endereço precisa ser comprovado, às vezes com vídeo de verificação. É um caso da faixa intermediária.

Por que escolher a NKX Conecta para recuperar o seu perfil

Porque o risco fica dividido: você paga o restante só se o perfil voltar, e as regras de encerramento estão escritas desde o começo.

  • Você paga o restante só se o perfil voltar

    A entrada cobre o trabalho. O êxito só é cobrado com o perfil reativado e confirmado com print datado.

  • Encerramento com regra clara

    Sem êxito, o caso se encerra depois de até 2 pedidos ou 60 dias, e você paga só a entrada.

  • Dentro das Diretrizes do Google

    Sem perfil novo nem atalho: corrigimos a causa e pedimos a reativação pelo caminho do Google.

  • Direto com Elton Kavano, certificado Google My Business

    Quem conduz o caso é quem atende, com certificado de conclusão Google My Business emitido pelo Google em 2023.

  • O perfil continua no seu nome

    Você segue como proprietária principal, e a NKX Conecta entra só como administradora do perfil.

  • R$ 100 de desconto para seguir com o NKX Ciclo

    Contratando o NKX Ciclo em até 30 dias após a reativação, R$ 100 da entrada viram desconto no 1º mês.

Onde atendemos: presencial em Araçatuba e Birigui e online no Brasil

O NKX Resgate atende consultórios odontológicos com visita presencial em Araçatuba e Birigui (SP) e, por videochamada, em todo o Brasil. Veja as cidades atendidas presencialmente.

Perguntas frequentes sobre perfil suspenso no Google

Respostas diretas sobre causas, prazo, preço e o que acontece se o Google negar.

Por que meu perfil do Google foi suspenso?

Em geral, porque o Google entendeu que algo no perfil não segue as Diretrizes do Perfil da Empresa: nome com palavras extras, categoria ou horário errados, endereço sem comprovação ou perfil duplicado. O diagnóstico mostra qual delas se aplica ao seu caso. Leia por que seu perfil do Google foi suspenso.

Como recuperar um perfil suspenso?

Primeiro, achar e corrigir a causa no perfil. Depois, pedir a reativação ao Google com as provas certas, como documentos ou vídeo do endereço, e acompanhar a resposta. O NKX Resgate faz esse caminho com você.

Quanto tempo demora para reativar?

Enviamos o pedido ao Google em até 3 dias úteis depois de recebermos seus documentos. O Google informa que analisa em até 5 dias úteis, mas o prazo final é dele. Enquanto isso, você recebe uma atualização a cada 3 dias úteis.

Posso criar outro perfil se o meu foi suspenso?

Não. Um segundo perfil para o mesmo consultório vai contra as diretrizes do Google e pode piorar a situação. O caminho é recuperar o perfil que já existe, com o histórico que ele tem.

Quem pode ter um Perfil da Empresa no Google?

Negócios que atendem os clientes pessoalmente, como os consultórios. Profissionais liberais, como dentistas, seguem regras próprias nas diretrizes do Google para ter perfil individual.

Quanto custa recuperar um perfil suspenso?

De R$ 597 a R$ 1.197, conforme a faixa do caso. Você paga uma entrada de R$ 247 a R$ 447 para começarmos e o restante só se o perfil voltar ao ar.

E se o Google negar a reativação?

Você paga só a entrada, que cobre o diagnóstico, a correção do perfil e o pedido de reativação. O caso se encerra depois de até 2 pedidos ou 60 dias sem resposta. A decisão final é sempre do Google.

Posso ter dois perfis para o mesmo consultório?

Não. O Google pede um perfil para cada consultório em cada endereço. Profissionais liberais que atendem no mesmo local têm regras próprias, e avaliamos o seu caso no diagnóstico.

O que viola as regras do Perfil da Empresa no Google?

Entre as causas que o NKX Resgate corrige estão o nome com palavras extras, como cidade ou tratamento, a categoria ou o horário que não batem com a realidade, o endereço que não pode ser comprovado e o perfil duplicado.

Depois de reativado, como evitar uma nova suspensão?

Mantendo o perfil dentro das diretrizes e com dados iguais em todo lugar. Contratando o NKX Ciclo em até 30 dias após a reativação, R$ 100 da entrada viram desconto no primeiro mês: conhecer o NKX Ciclo.

Serviços relacionados ao NKX Resgate

O NKX Resgate combina com a gestão semanal depois da reativação, com a análise grátis e com os outros serviços para o perfil.

Recupere o perfil do seu consultório

Fale agora no WhatsApp ou mande seus dados. Você paga uma parte para começarmos e o restante só se o perfil voltar ao ar. A decisão final é sempre do Google.

Recuperar meu perfil agora

Prefere outro canal? Chamar no WhatsApp ou por e-mail

Usamos seus dados só para analisar o seu caso e falar com você pelo WhatsApp. Veja a política de privacidade.