Qual categoria principal escolher
Escolha "Dentista" quando o perfil representa um profissional ou um consultório pequeno, e "Clínica odontológica" quando o perfil representa uma clínica com vários dentistas e especialidades.
A categoria principal é o campo que mais diz ao Google o que o consultório é. Ela decide para quais buscas o perfil pode aparecer, e por isso deve descrever o negócio inteiro, não um tratamento. Um consultório que faz principalmente ortodontia pode usar uma categoria de especialidade como principal, desde que o dentista tenha a especialidade registrada no CFO.
A lista de categorias muda com o tempo. Para ver as opções atuais, digite o começo da palavra, como "dent" ou "odont", no campo de categoria do perfil e escolha a que corresponde exatamente ao consultório.
Evite categorias de outra área, como "Clínica médica" ou "Serviço de saúde". Elas colocam o perfil em buscas que não são as do seu paciente e tiram o consultório das buscas certas.
Quando usar categorias secundárias
Use secundárias para as especialidades que o consultório realmente oferece e que o paciente procura pelo nome, como ortodontia ou implante, e pare por aí.
Categorias demais diluem o perfil e podem chamar atenção nas análises do Google. Duas ou três secundárias verdadeiras valem mais que dez genéricas. E vale a regra do Código de Ética: anunciar especialidade que não está registrada no CFO é infração, também no Google.
Como cadastrar os serviços
Cadastre um serviço por tratamento, com o nome que o paciente usa e uma descrição curta que explique para quem é e como começa, sem preço.
O Google sugere alguns serviços conforme a categoria, e você pode criar os seus. Os nomes devem ser os que aparecem na busca: "Clareamento dental" em vez de "Branqueamento", "Aparelho ortodôntico" e "Alinhadores" em vez de só "Ortodontia". É assim que o perfil aparece para quem procura o tratamento, e não só o seu nome.
Modelo de serviços para seis tratamentos
Os seis modelos abaixo seguem o mesmo padrão: o que é, para quem é e como começa, sem promessa de resultado e sem preço.
Modelos para adaptar ao seu consultório
| Serviço | Descrição modelo |
|---|---|
| Clareamento dental | Clareamento feito no consultório ou com moldeira para uso em casa. Começa com uma avaliação para ver se o seu caso pode clarear. |
| Implante dentário | Reposição de dente perdido com implante. A primeira consulta avalia o osso e explica as etapas do tratamento. |
| Aparelho ortodôntico | Aparelho fixo ou alinhador, para crianças e adultos. Na avaliação, o dentista explica as opções para o seu caso. |
| Limpeza e prevenção | Limpeza profissional, remoção de tártaro e orientação de cuidados em casa, para toda a família. |
| Tratamento de canal | Tratamento para dente com dor ou inflamação na polpa. Em caso de dor, chame no WhatsApp para ver o horário disponível. |
| Prótese dentária | Próteses fixas e removíveis. A avaliação define o tipo de prótese mais adequado para você. |
Repare no que não aparece: superlativos, "sem dor", "resultado garantido", preço ou desconto. Essas expressões batem de frente com o Código de Ética Odontológica, que veda publicidade enganosa e promessa de resultado.
Quais fotos subir e quais evitar
Suba fotos reais de fachada, recepção, salas e equipe; evite foto de banco de imagem, foto de paciente sem autorização por escrito, o TCLE (termo de consentimento livre e esclarecido) que o CFO exige, e qualquer imagem "durante" um procedimento.
Fachada e entrada
Ajuda o paciente a achar o consultório na rua e mostra que o endereço é real.
Recepção e salas
Mostram o padrão do atendimento. Luz natural e ambiente arrumado fazem diferença.
Equipe e dentista
O paciente quer ver quem vai atendê‑lo. Selfie do profissional é permitida pela Resolução CFO 196/2019.
Antes e depois
Só no perfil do dentista que fez o caso, com autorização por escrito e nome e CRO. O perfil da clínica não pode.
O detalhe de cada regra de imagem, com o texto oficial, está no guia sobre antes e depois da categoria de regras.
Checklist para conferir o seu perfil
Com o perfil aberto, confira os oito itens abaixo; cada "não" é um ponto para corrigir nesta semana.
- 1
Categoria principal
É "Dentista", "Clínica odontológica" ou uma especialidade registrada?
- 2
Secundárias
São só especialidades que o consultório oferece?
- 3
Serviços
Há um serviço por tratamento, com descrição e sem preço?
- 4
Descrição
Traz o nome do dentista e o número do CRO, sem superlativos?
- 5
Nome
É o nome do consultório, sem "dentista" ou bairro acrescentados?
- 6
Fotos
Há fachada, recepção, sala e equipe, todas reais?
- 7
Horário
Está preenchido, inclusive o de feriados?
- 8
Site
O link do site está no perfil e tem os mesmos dados?
Depois de arrumar a base, a manutenção leva pouco tempo por semana: o roteiro está em como otimizar Google Meu Negócio sozinha em 15 minutos por semana. E para acompanhar se a mudança trouxe contatos, veja o que olhar no relatório Google Meu Negócio.
Perguntas frequentes
Posso ter mais de uma categoria principal?
Não. O perfil tem uma categoria principal e algumas secundárias. A principal deve descrever o consultório como um todo.
Posso colocar o preço do tratamento no serviço?
O campo existe, mas o Código de Ética cita preço ao tratar de publicidade que comercializa a odontologia, e as leituras divergem. O mais seguro é deixar o preço em branco.
Trocar a categoria principal tira o perfil do mapa?
Pode mudar as buscas em que ele aparece, por isso a troca deve ser feita uma vez, com a categoria certa, e não testada toda semana.
Quantas fotos o perfil precisa ter?
Não há número mínimo. O que conta é cobrir fachada, recepção, salas e equipe e acrescentar fotos novas com frequência.
